【お客様の背景】
■氏名：Ｎ・Ｏ 様
■オーナー様年代：30代
■管理物件築年数：1972年築（昭和47年）
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：滝川市

【管理業務で起きた事詳細】
昨年の12月にオーナーチェンジにて購入された管理物件でのお話です。購入後も管理業務を引き続きお任せいただくことになりましたが、物件の入居者様が翌年4月に退去することになり、退去立ち会いに対応しました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
入居者様との立ち会い日程や、実際の物件のお引き渡しまでのスケジュールをしっかり管理し、退去立ち会いの際には室内状況の確認はもちろん、入居者様との何気ない会話も大切にしました。物件数が少なく、普段から業務で滝川市へ行くことがあまり無いため、入居中に困っていたことやご近所さんとの付き合い、近隣の情報など、弊社にご報告のなかった細かい情報等も頂くことが出来るので、そういった対応を心がけています。お引き渡し後は、退去後の状態をオーナー様へ細かくお伝えし、次の募集へ向けて打ち合わせのうえ、進めて行きます。

【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。既に空室のお部屋もある中、更なる入居者様の退去となり、ご不安かと存じますが、1日でも早く入居者様が見つかるよう、募集活動はしっかり行ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。