【お客様の背景】
■氏名：Ｏ・Ｓ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：昭和61年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：後志

【管理業務で起きた事詳細】
気温が上がり始めた6月、後志地方のアパートにて、共用廊下の照明付近に虫が多く集まっているとのご連絡をいただきました。夜間に現地を確認したところ、外灯や共用灯の光に虫が引き寄せられている状況でした。入居者様からも不安の声があったため、原因を確認したうえで早急に対応を行いました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
早速、共用部の清掃を強化し、虫が集まりにくい環境づくりから対応しました。あわせて照明をLEDへ交換し、虫の発生を抑える対策を実施しました。また、建物周辺の排水溝の清掃や、水たまりができやすい箇所の確認と改善も行い、発生源そのものを減らす対応を徹底しました。入居者様には、発生原因と改善内容を分かりやすくご説明し、不安を解消できるよう丁寧な報告を行いました。単なる駆除で終わらせるのではなく、「発生要因の除去」と「継続的な予防」を重視した対応としました。

【物件オーナー様へのひと言】
北海道の短い夏は虫の活動も一気に活発になります。小さなご相談や異変も放置せず、早めに対応することで大きなトラブルを防ぎ、入居者様の満足度向上と長期入居につなげていきます。今後も快適な住環境づくりを第一に考え、細やかで丁寧な管理を徹底してまいります。