【お客様の背景】
■氏名：Ｓ・Ｓ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：平成10年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：空知

【管理業務で起きた事詳細】
本格的な積雪シーズンを前に、空知地方のアパート敷地内を巡回し、駐車場や通路、雪を寄せる場所などを確認しました。あわせて除雪業者と作業範囲や注意箇所を事前に共有し、車両や建物への接触事故を防ぐ体制を確認。大雪時にもスムーズに除雪作業が行えるよう準備を整え、入居者様が安全に生活できる冬期管理に努めました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
アパートの駐車場や歩行者用通路など、除雪が必要となる範囲を確認しました。除雪作業を妨げる物が置かれていないか、雪を寄せるスペースが十分に確保されているかを一つずつ点検。あわせて、積雪すると見えなくなる縁石や段差、排水設備などの位置も確認し、除雪作業時の車両・設備の破損や入居者様の転倒防止に備えました。大雪が降ってから慌てて対応するのではなく、降雪前に敷地状況と除雪体制を整理しておくことで、冬期間のトラブルを未然に防ぎ、入居者様が安心して生活できる環境を維持することを大切にしています。

【物件オーナー様へのひと言】
空知エリアは積雪が多く、除雪体制の確保は入居者様の安全や快適な生活を守るうえで大切な管理業務です。本格的な降雪前に、駐車場や通路、雪を寄せる場所などの敷地状況を確認し、除雪業者とも作業範囲や注意箇所を共有します。大雪の際も慌てず対応できるよう、冬期間も安心して暮らせる住環境を維持してまいります。