【お客様の背景】
■氏名：Ｍ・Ｋ 様
■オーナー様年代：30代
■管理物件築年数：昭和60年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：空知

【管理業務で起きた事詳細】
空知地方の貸家にて、6月に入り気温が下がった影響で、室内と外気の温度差により窓周辺に結露が発生したとの連絡がありました。換気不足と重なり、壁面には軽度のカビも確認されました。入居者様からのご連絡を受けて状況を聞き取りし、早急に現地調査を実施しました。結露やカビの発生原因を確認し、再発防止に向けた対応を進めました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
カビの状況を確認後、まずは拡大を防ぐため清掃と除菌を実施しました。あわせて24時間換気設備の作動確認とフィルター清掃を行い、室内環境の改善を図りました。北海道では冬の結露が注目されがちですが、初夏でも湿気がこもるとカビが発生することがあります。そこで入居者様へは、効果的な換気方法や家具の配置の工夫など、日常でできる対策を分かりやすくご説明しました。またオーナー様へは、断熱状況の確認結果と今後の予防策を報告いたしました。原因を明確にし、再発防止策を共有することで、安心してお住まいいただける環境づくりに繋げました。

【物件オーナー様へのひと言】
北海道では冬だけでなく、季節の変わり目も建物管理が大切な時期となります。気温や環境の変化により、不具合が起こりやすくなるため、早めの確認と対応が重要です。当社では、小さな変化も見逃さず、早期対応を心がけることで、修繕費の抑制と資産価値の維持につなげてまいります。引き続き細やかな管理を徹底してまいります。