【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｎ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：美唄市
■ご相談の地域：美唄市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
夫は数年前に他界し現在は一人で住んでいます。まだまだ元気ですが80代になり、一人で暮らしていることに不安を覚えるようになってきました。娘たちとも色々と相談し、この度介護施設に入ることが決まったので、引越しに合わせて自宅を売却したいと考えています。築年数が古いため解体も視野に入れていますが、いかんせん建物が大きいため解体費用も高いのではと心配です。できれば解体せずにそのまま引き取っていただければと思っていますが可能でしょうか？

【ご提案した解決策】
具体的なお引越し時期が決まっていて、築年数や建物の大きさ等も気にされていましたので、まずは実際に現地を確認させていただく訪問査定をご提案しました。ご入居中の売主様と日程を合わせ、現地にて現在の物件状況、周辺環境等のお話を伺いました。それらを踏まえた上で後日、書面を用いながら、仲介販売の場合と当社で直接買取する場合について、流れやそれぞれの特徴をお話ししました。今回は所有者様の希望として「お引越しのタイミングに合わせて売却しスッキリしたい」「売れずに管理を続けることは負担になるので避けたい」という点がありましたので、当社の買取（お引越しに合わせて契約、不要な荷物の撤去不要）で進めることになりました。

【担当営業として大切にした要点】
今回は所有者様の希望が明確だったので、それにお応えできるようなご提案を心掛けました。また、相続登記や抵当権の抹消登記なども必要だったため、それらについての説明をできるだけ分かりやすく、専門用語等もなるべく使わないよう気をつけながら行いました。