【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｈ 様
■年代：60代
■ご職業：自営業
■お住まいの地域：南幌町
■ご相談の地域：南幌町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
年を重ねるにつれて冬の除雪が負担に感じるようになり、また、車を手放す年齢になった際の利便性を考えると、南幌町はバス便しか交通手段がなく大変不便です。そのため、娘が住んでいる江別への引っ越しを検討しています。江別での住まいは市営住宅へ入居を申し込みたいと考えています。それに合わせて、現在の南幌町の自宅を売却することは可能でしょうか？相談させていただきたいです。

【ご提案した解決策】
インターネットサイトより査定のご依頼をいただき、まずは机上査定を実施しました。この方法は、近隣の販売事例や成約事例を基に価格を算出するものです。その後、訪問査定のご依頼をいただき、実際にご自宅を拝見しました。また、ご相談いただいた市営住宅については、財産（不動産等）を保有している場合は入居ができないため、売却活動を行っていることを証明する媒介契約書が必要となります。この証明書があれば市営住宅への申し込みは可能です。当社では、売却活動から必要書類の作成・提出に至るまで、スムーズに進められるよう丁寧にサポートさせていただきますので、安心してご相談ください。

【担当営業として大切にした要点】
机上査定から訪問査定まで数か月が経過しておりましたが、お客様には弊社から毎月お送りするお便りを欠かさずご覧いただいておりました。疎遠にならないよう、お客様とのつながりを大切にし、定期的に情報をお届けすることで、円滑に連絡を取れる関係を心掛けました。