【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｍ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：留萌市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
留萌市内に新しい家を建て、先日ようやく引っ越しを終えました。新居での生活も落ち着いてきたので、次はこれまで住んでいた家を売却したいと考えています。住み替えは無事に済んだため、売却を急ぐ事情はありませんが、長年大切に使ってきた家ですので、せっかくなら少しでも高く売りたいのが本音です。売却代金はこれからの生活や新居にかかる費用にも充てたいと思っています。どのくらいの価格で売り出せるのか、どのような販売方法が有利なのか、じっくり相談したいと思っています。

【ご提案した解決策】
お客様は新築住宅への住み替えがすでに完了しており、今後の生活資金として少しでも手元に残せる金額を増やしたいとのご希望を踏まえ、当社では仲介販売をご提案しました。買取と比較した場合の売却価格や売却までの流れ、仲介にかかる諸費用などについてご説明し、より希望に近い条件での売却を目指せる方法としてご案内しました。また、現在は以前の自宅を使用していないことから、室内の状態を確認したうえで販売価格を設定し、物件の魅力が購入検討者に伝わるように、広告掲載や販売活動を進める方針をご提案しました。新居での生活を大切にしながら、売却後に手元に残る金額も考慮し、安心して売却を進められるようサポートしました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
新居での生活が始まったものの、以前のご自宅の管理や売却も進めなければならず、今後の生活資金のことも考え、少しでも良い条件で売却したいと希望されていました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
生活資金を多く確保できるよう、当社では高値での売却が期待できる仲介販売をご提案しました。市場動向や取引事例をもとに適正な価格を検討し、売却後の手取り額を増やせるようサポートしました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「新しい家での生活も始まったので、前の家はそろそろ整理したいと思っています。せっかく売るなら、少しでも高く売って、これからの生活に役立てたいですね。」というお言葉が印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のご希望を踏まえ、以前のご自宅を良い条件で売却し、できるだけ多くの資金を手元に残せるよう務めました。市場の動きを参考に販売価格を検討するとともに、仲介販売の流れや必要費用についても丁寧にご説明し、安心していただけるよう心がけました。