【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｅ・Ｒ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：今金町
■ご相談の地域：今金町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
生まれ育った今金町で長年暮らしてきました。住み慣れた環境で、このまま生活を続けたい気持ちもありましたが、両親も相次いで他界し、更に今回、転勤することも受け入れることにしました。そのため、もう、今金には戻らないと思い、自宅売却を決めました。故郷を離れるのは寂しいですが、これを機に新しい生活を始めようと思っています。引っ越しまで約2か月しかないため、早めに売却の目途をつけたいと考えています。できれば今の家を良い条件で売却し、次の住まいの購入費用に充てたいと思います。

【ご提案した解決策】
まずは今金町のご自宅を訪問し、詳しく確認しました。お客様が登記関係や建物の資料を事前にご用意されていたため、所有関係や建築時期、建物の特徴などをスムーズに確認することができました。住宅は室内だけでなく、お庭も丁寧に手入れされており、これまで維持管理されてきたことが伝わる良好な状態でした。今金町で、当社が取り扱った売買事例や周辺地域の成約価格を参考に、現在の需要や売却価格を具体的にご説明。また、少々時間がかかる可能性はあるものの、より良い条件での成約を目指せる「仲介」と、価格は控えめでも早期に売却時期を確定できる「買取」の違いも比較しました。お客様のご希望や住宅の良好な状態を踏まえ、今回は、建物の魅力を十分に伝えながら購入希望者を探す仲介販売で、お預かりすることとなりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
引っ越し前日、親しいご近所の方々へお別れの挨拶に回られ、感謝と寂しさから涙ぐまれる姿が印象的でした。家を手放すことは、地域との思い出にも区切りをつけることなのだと改めて感じました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社では、売却準備にかかるお客様の負担を減らすため、提携業者による不用品回収から引越しの手配までまとめてご提案しました。売却まで一括でサポートできることが当社の強みです。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「売却だけでなく、いろいろと親身になってくれて、本当にありがとうございました。あなたにお願いして良かったです。」一人の人間として信頼していただけたことが、とても嬉しく心に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
急な事情や生活環境の変化、初めての不動産売却など、売主様が抱えるお悩みやご希望はさまざまです。だからこそ、お客様一人ひとりの状況やお気持ちを丁寧に伺うよう心がけています。不動産のプロとして、売主様が納得して最善の選択ができるようお手伝いしていきたいと考えています。