【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｓ 様
■年代：30代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：東京都
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
実家を相続することになり、遺産分割協議を弁護士に依頼して進めています。相続した家はもう誰も利用する予定がないため、買い取ってもらい現金化して相続人で分配したいと考えています。
遠方に住んでいるため、物件の状況はほぼ分かりません。近隣に親族が住んでいるので、代理で立ち会ってもらって現地確認は可能でしょうか。室内の荷物状況も分からないので、そのままの状態で買取してもらい手続きは簡潔に済ませたいと考えています。

【ご提案した解決策】
遠方にお住まいの売主様より、遺産分割の関係から買取希望の査定依頼を頂いたので、弊社にてすぐに現地査定を実施しました。室内にお荷物がある場合、原則代理人様でも構いませんのでお立会いをお願いしております（貴重品関係のトラブルを防ぐため）。今回は近隣にお住まいのご親族である代理人様にお立会いいただきご対応しました。
物件は築年数も古くなく、建物の状態は修繕すれば利用可能な状態でした。具体的な買取価格を提示すると、ご納得いただくことが出来ました。室内のお荷物も当社にてそのまま引き受ける点も大変喜ばれ、相続完了から買取まで約1か月程度で完了させるスケジュールでご案内させていただきました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様が遠方にお住まいのため、室内の状況が分からないとのことでしたので写真を撮影させていただき、共有しながら買取価格をご提案しました。遺産分割の関係で必要な書類の取り寄せ・作成も、当社にてご協力出来る部分はさせていただき、スムーズにお取引が完了出来るよう対応しました。