【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｈ・Ｋ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：留萌市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
現在夫婦二人で留萌の家に住んでいますが、二人とも高齢になってきましたので、今後の事も考えて思い切って売却し、引っ越そうかと考えています。
住み替え先は旭川にいる息子の近くで検討中です。次の住まいは恐らく戸建ではなくマンションかアパートになるので、今ある荷物も全部持っては行けないと思います。その点も併せて相談したいです。

【ご提案した解決策】
早速現地に向かい訪問査定を行いました。物件の詳細やご相談内容を聞き取りし、まずは不動産売却の流れや仲介販売・買取サービスについてご説明させていただきました。
その後、次の住み替え先が決まり引っ越し日も確定したと連絡があり、再度打ち合わせすることとなりました。今後の物件管理の点、売却に時間をかけたくない点、荷物処分にお困りの点より、当社買取サービスを再度ご提案しました。お客様も早期に売却が確定する点や、手間が掛からない点、引き渡し後のトラブル等の不安がない点に魅力に感じていただけたようで、買取で進めることになりました。

【担当営業として大切にした要点】
今回は、ご相談の後ほどなくして次の住み替え先が決まったとのご連絡がありました。息子さんの方でご両親の新居を探されていたようです。事情が変わり、すぐに引っ越さなくてはならない状況となった点を考慮してご提案致しました。