【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｔ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：留萌市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
母が一人で暮らしていましたが、年々体力がなくなり家の管理も大変になってきたようです。そこで息子である私が本州にいるので、母を呼び寄せて同居しようと思っています。遠方になるため、引越しのタイミングと同時に家を処分できれば一番よいと考えています。また室内の荷物も多く中々整理ができないので、その点も確認したいです。できる限り手間を掛けずに売却したい意向です。

【ご提案した解決策】
今回は高齢のお母様が所有している物件についてのご相談でした。すでに息子さんの所への引越しが決まり、早く手間を掛けずに売却したいとのことでしたので、買取を提案しました。流れとしては、現地訪問査定を行い、後日査定金額をお伝えしました。一般の売主様が所有する物件は仲介で売りに出すのが一般的ですが、そうなると買い手が決まるまでの期間がわからない上、販売中の住まいの管理が必要となります。そこで、より的確な判断ができるよう、仲介・買取それぞれのメリット・デメリットをお伝えし判断をお願いしました。すると買取の方がスケジュールを組みやすく荷物撤去もサービスされることに売主様はメリットを感じたようで、買取で進めることになりました。

【担当営業として大切にした要点】
本州の息子さんからのお問合せでしたが、お母様ご本人とご家族の意向を聞いた上で、お話を進めるよう留意しました。ご自宅売却の方向性が決まってからは、できる限りご本人の負担にならないようご家族の方にもご協力いただき、スムーズなお取引を心掛けました。