【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｋ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：留萌市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
母が現在一人で暮らしていますが、年々体力が落ちてきており、家の管理が負担になってきました。そのため、私のところへ引っ越すことになり、引っ越しと同時に家を処分できれば理想的だと考えています。ただ、室内には荷物が多く、整理がなかなか進まないため、その点も含めて相談したいです。また、できるだけ手間をかけずにスムーズに売却したいと思っています。売却の流れや最適な方法についてアドバイスをいただけると助かります。

【ご提案した解決策】
今回は、高齢のお母様が所有されていた物件のご相談でした。すでに息子様のもとへ引っ越しが決まっており、「手間をかけずに売却したい」とのご希望があったため、買取をご提案しました。
まず、現地訪問査定を行い、後日査定金額をお伝えしました。一般的には仲介での販売が主流ですが、買い手が見つかるまでの期間が不確定で、その間の住まいの管理も必要になります。そこで、売主様がより納得できるよう、仲介と買取それぞれのメリット・デメリットを丁寧にご説明しました。
最終的に、売主様は「買取ならスケジュールが確定しやすく、荷物の撤去もサービスで対応してもらえる」点に魅力を感じ、買取で進めることになりました。スムーズな売却が実現し、安心してお取引いただけました。

【担当営業として大切にした要点】
ご本人様とご家族のご意向を丁寧にお伺いし、そのうえで最適なご提案を心掛けました。できる限りご本人様の負担を軽減するため、ご家族の方にもご協力をお願いし、円滑に手続きを進められるよう努めました。安心してお取引いただけるよう、丁寧な対応を大切にしました。