【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｙ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：余市郡余市町
■ご相談の地域：余市郡余市町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
余市町に長年畑として使ってきた土地があります。年齢を重ね、今では趣味程度の利用となり、広い土地の草刈りや管理が大きな負担になってきました。この先、土地の管理を続けるのは難しく、後を継ぐ者もいないため、このまま荒れていくのも忍びなく感じています。できれば畑として使ってくださる方へ譲りたい気持ちがありますが、畑以外の活用や売却方法が可能であれば、そちらの方法も検討したいと思います。どちらの方法にしても、手放す場合の手続きや進め方も分からず、一度相談したいと思っています。

【ご提案した解決策】
対象地を調査した結果、すべて宅地であることが確認できたため、農地転用などの手続きが不要で、比較的スムーズに売却を進められる点をお客様へご説明いたしました。そのうえで、余市町周辺の取引事例や現在の需要動向をもとに、住宅用地としての活用を前提とした査定を実施し、適正な販売価格をご提案いたしました。さらに、ご高齢で現地管理が難しいご事情を踏まえ、当社が定期的な現地確認や簡易的な管理を行い、安心してお任せいただける体制をご案内しました。販売活動では、住宅用地を探している個人のお客様を中心に、インターネットや既存顧客への紹介など幅広く情報発信を行い、早期成約を目指す方針でご提案いたしました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
長年、手入れをされてきた土地を手放すことへの寂しさと、維持が難しい現実との間で悩まれていた、ご様子が印象的でした。また、売却の進め方や手続きにも、ご不安を感じておられた事も大変そうに感じました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
事前の調査により、宅地であることを明確にし、諸手続きが少なくなる点を、具体的にご説明できたこと。加えて、周辺事例に基づく価格提案やサポート体制を含めた、安心材料をご提供できた点です。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「長年、手入れしてきた土地なので、寂しさもありますが、丁寧に説明してもらえて安心できました。これなら無理なく手放せそうです」とのお言葉が特に印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
お客様が長年大切にされてきた、土地であることを踏まえ、お気持ちに寄り添ったご提案を心がけました。また、ご高齢でご不安も多い中でしたので、手続きや進め方について一つずつ丁寧にご説明し、安心してお任せいただける信頼関係を大切にしました。