【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｈ 様
■年代：70代
■ご職業：自営業
■お住まいの地域：八雲町
■ご相談の地域：八雲町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
以前人に貸していた家ですが、1年以上空き家になっており管理が難しく困っています。何か行動しないと空き家期間だけが長くなり劣化する一方なので、チラシを見て思い立って電話しました。家の中には荷物もなく設備もある程度使えます。年齢を重ねてきて定期的に見に来るのも難しいので、早く手放したいです。昔に某建設会社から結構良い値段を言われましたが、それから何年も経ち、何から手を付ければ良いのか分からないので、売却方法を教えてほしいです。

【ご提案した解決策】
訪問査定させていただいたところ、築年数は37年経過しているものの大きなお家で、敷地も広く立地環境も良好でした。ご相談があったのが4月で、できれば年内に売却したい旨をお聞きしました。
当社では買取金額の算出だけでなく、仲介販売の相場との比較が可能です。買取の場合と仲介で販売した場合との手取り額の違いを説明し、今回はご納得のいく仲介販売にてお話を進めることとなりました。インターネットで情報を公開すると購入希望者様からのお問い合わせがあり、ご内覧いただいた結果、設備の状態が比較的良い点が好印象だったようで、そのまま成約となりました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のニーズを伺い、担当営業としてお力になれることを提案しました。またお客様に選んでいただければ、一緒に売却を進めていく立場になることを伝えました。その上で査定は無料なことや仲介相場と概算の手取り金額、また買取金額との差をご紹介し、少しでも不安を軽減できるよう心がけました。