【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｇ・Ｙ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：千葉県
■ご相談の地域：今金町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
父から今金町の実家を相続しましたが、私は千葉で暮らしており、仕事も忙しいため帰省することが難しい状況です。これまでは親戚や知人にも声を掛け、自分なりに買い手を探してもみましたが、千葉からではなかなかうまくいきません。家の中には家財も残ったままですが、建物は150㎡以上、土地も100坪以上あり、できればこの広さを活かして、喜んで使ってくださる方へお譲りしたいと思っています。適うのなら、年内には売却を終えたいので、現地での販売活動や手続きも含め、力を貸していただきたいです。

【ご提案した解決策】
まずはお電話で今後の売却の流れをご説明し、現地訪問査定へのご協力をお願いしました。お客様は千葉県にお住まいのため、今回は、今金町のご親戚に立ち会っていただき、建物や設備の状態を確認。把握されている物件の状況も詳しくお聞きしたうえで、仲介と買取それぞれの査定価格や内容の違いをご説明いたしました。お客様は、建物が古く設備にも不具合があるため、売却後のトラブルを心配されていましたが、内容を整理したうえで仲介販売をご選択されました。「できれば以前から声をかけていた親戚や知人に購入してもらいたいが、価格の提示や売買の手続きはすべて任せたい。」とのご希望を受け、当社が間に入り、安心してお取引できるよう仲介販売を進めることとなりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
ご実家には多くの荷物が残っており、親戚の方々が少しずつ片付けを進めていましたが、なかなか終わらず、「この先どうしよう、どうしたら良いのだろう」と悩まれているご様子でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社では、提携する荷物撤去業者やハウスクリーニング業者をご紹介できます。また、この地域で同年代の建物を数多く売却してきた実績を活かし、状況に合った売却方法を自信を持ってご提案できました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「売却には時間がかかり、その間の管理も大変だと思っていました。でも、千葉にいながらほとんどお任せでき、負担なく売却できて本当に助かりました。」と大変喜んでいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
「売却には時間がかかり、その間の管理も大変だと思っていました。でも、千葉にいながらほとんどお任せでき、負担なく売却できて本当に助かりました。」と大変喜んでいただきました。