【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｔ 様
■年代：40代
■ご職業：公務員
■お住まいの地域：小樽市
■ご相談の地域：小樽市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
転勤が決まり、小樽の自宅マンションを売却し、赴任先で中古住宅を購入することにしました。今度の赴任は長くなりそうなので、子どもたちがのびのび暮らせる新しい我が家を持ちたいです。一番大切なのは、子どもの転校時期に合わせて引っ越しを終えることです。ただ、自宅の売却代金を新居の購入資金に充てる予定のため、売却が遅れれば二重ローンになる不安もあります。限られた期間で売却と購入を同時に進める難しさはありますが、確実な住み替え方法を相談したいと思っています。

【ご提案した解決策】
まず、当社では売却と購入の資金計画を一本化した詳細なスケジュール表を作成し、お引っ越し期限から逆算した明確な販売戦略をご提案いたしました。予期せぬ売れ残りによる新居購入への悪影響を防ぐため、周辺相場から算出した適正な売り出し価格を設定すると同時に、一定期間内に成約しなかった場合でも、確実に資金化できる買取保証制度を検討材料としてご提示いたしました。また、買主様との契約条件に「引き渡し猶予期間」を設ける交渉を行うことで、売却後も引っ越し完了までご自宅に無理なく住み続けられる環境を整え、二重ローンや仮住まいにかかる無駄な費用を抑えるスキームを構築しました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
自宅の売却と新居探しに加え、お子様の転校手続きや引っ越し準備も同時に進めなければならず、スケジュール調整に追われ、精神的にも大きな負担を感じておられるご様子でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
買取保証をセットにした売り出しプランです。万が一の際も引き渡しの時期と手元に残る資金が確定できる安心感をご提供し、購入計画を滞りなく進めるための確固たる判断材料としてご案内しました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「引き渡しの日程まで細かく調整していただき、仮住まいをすることなく、家族みんなで無事に引っ越すことができました。」と笑顔で感謝いただいたことが、特に印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
この度は、ご自宅の売却とお住み替えを当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。ご希望の時期に無事お引っ越しを終えられ、嬉しく思います。新しいお住まいで、ご家族皆様が笑顔で快適に過ごされますことを心よりお祈り申し上げます。