【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ａ・Ｓ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
思いがけず相続することになった石狩市の古家付き土地です。札幌に自宅がある私には利用する予定もなく、正直なところ早く手放したいという気持ちです。建物も古く、高く売れるとは考えていませんし、複雑な手続きに時間や手間をかけることも避けたいと思っています。現在は相続登記を進めているため、完了次第すぐに売却できればと考えています。多少価格が低くなっても、買取も含めてできるだけ簡単な方法で早く処分し、相続した不動産の心配から解放されたいと思い相談しました。

【ご提案した解決策】
お客様からは「複雑な手続きはできるだけ避け、とにかく早く売却したい」とのご希望をいただきました。そこで、まずは一般の購入希望者を探す仲介での査定価格と、当社グループ会社が直接購入する買取価格の両方をご提示し、それぞれの違いを分かりやすくご説明しました。お仕事やご家族の都合で売却のために時間を作ることが難しい状況だったため、内覧対応や長期間の販売活動が必要なく、売却時期と受取金額を早い段階で確定できる買取をご提案。必要な手続きや書類についても当社が一つずつご案内し、できるだけお客様の負担が少なくなるよう進めました。ご説明後、お客様にも「この方法なら安心して任せられる」とご納得いただき、買取を選択。ご希望に合わせ、最短の日程で契約から引渡しまで進めることとなりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
家財道具が残っており、整理があまり進んでいない状況でした。また、冬場は屋根の雪が隣家へ落ちる可能性もあるため、雪が降る前の早期売却を希望されていました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
ご相談の物件は特殊な造りのため、仲介では買主様が限られ、時間がかかる可能性がありました。そのため、早期かつ確実に売却できる買取をご提案し、お客様も納得され、買取で進めました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
冬を前に空家の管理や除雪を心配されていましたが、雪が降る前に売却手続きを終えることができ、「これで冬の心配をしなくて済みます。」と安心していただけました。

【担当営業として大切にした要点】
ご相談から売買完了まで1か月もかからず、スムーズに進めることができ、大変ご満足いただけました。お客様は煩雑な手続きを避け、できるだけ早く売却を済ませたいと強く希望されていたため、そのご要望に応じたご提案で進めることができました。