【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｙ・Ｋ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：函館市
■ご相談の地域：小樽市最上町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：リピート

【ご相談内容】
相続した小樽市の戸建を長年賃貸していましたが、入居者の方も高齢となり、このたび退去されることになりました。これまでは、ずっと入居していただいていたので特に困ることはありませんでした。しかし、今後、函館から管理を続けるのも難しく、この機会に売却したいと考えています。相続した物件のため、建物のことや売却の進め方もよく分からず不安があります。以前、母が別の不動産でお世話になった、イエステーションさんなら安心して任せられると思い、今回も売却について相談しました。

【ご提案した解決策】
当初は賃借人様が入居中の状態で室内を確認させていただきましたが、査定や販売のために何度も訪問すると負担になることから、その後は退去されるまで現地確認を待つことにしました。その際、賃借人様から建物や設備の使用状況、これまで気になっていた点なども伺うことができ、物件について詳しく把握されていなかった売主様へ状況をご説明するうえで大変参考になりました。退去後にあらためて建物の状態や敷地、設備などを詳しく確認し、周辺の取引事例も踏まえて査定価格をご提示。売主様から「まずは仲介で売却したい。」とのご希望をいただき、販売活動を開始しました。物件の状態を正確にお伝えしながら募集を続けた結果、約半年で購入希望者が見つかり、契約から引渡しまで安心して売却を完了することができました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様は函館にお住まいのため、入居者が退去して空家になった後、「何かあってもすぐに小樽まで見に行けない」と、建物の管理や冬場の雪のことを特に心配されていました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社は地元小樽で不動産売買を専門に営業しています。小樽で物件を探しているお客様から多くのお問い合わせがあります。その集客力を活かして多くの方をご案内でき、年内の成約につながりました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「雪が降る前に売れて、本当に良かったです。以前に母がお願いした時も良くしてもらったので、今回も御社にお願いして正解でした。」と大変喜んでいただけたことが印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
築年数が古く劣化が認められる箇所もありますので、そのあたりも含めて現状渡しであることや、隣地から落雪があることを入居者さんからお聞きしておりましたので、入居者さんからの情報も買主様にお伝えさせていただきました。