【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｍ・Ｓ 様
■年代：30代
■ご職業：会社員
■購入された地域：小樽市北部
■築年数：平成2年
■間取り：5LDK
■物件用途：店舗兼居住用
■物件の特徴：駐車スペース複数台、建物自体が大きめ

【購入物件へのご希望】
駐車スペースが4台ほど確保できる物件を探しています。1部屋（8畳程度）を店舗として利用したいと考えており、家族4人で住むため、間取りは5LDKを希望しています。また、前面道路が公道に面している物件を希望しています。

【購入を考えられた動機】
家内はもともと外で働いていましたが、子どもが二人ともまだ小さいこともあり、自宅で開業して仕事と育児を両立したいと考えるようになりました。家族の時間も大切にしながら働ける環境を整えたいという思いが購入のきっかけです。

【ご提案した物件とアピール内容】
お客様のご要望が明確だったため、こちらから積極的にアピールする場面は多くありませんでした。現在はインターネットで多くの情報を得られる時代ですので、お客様ご自身でも物件情報をこまめにチェックしていただき、常に条件を共有しながらスムーズにご対応できるよう努めました。

【営業として大切にした要点】
ご希望に合う物件が市場に出にくい状況だったため、お客様のご要望をしっかりと記録し、条件に近い物件が出るたびに、私からご連絡するか、お客様からご連絡をいただき、何件か一緒に見に行きました。たとえご条件と少し違う物件でも、お客様が希望される場合はできる限りご案内するよう心掛けました。