【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｔ・Ｓ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■購入された地域：留萌市
■築年数：昭和59年築
■間取り：4LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：保守状況良好、水回りリフォーム済、壁・屋根塗装済

【購入物件へのご希望】
留萌市内の戸建に住んでいますが、建物が古くなってきたので住み替えを検討しています。今の家より築年数が新しく、将来的にリフォーム出来る住宅を希望しています。購入費用はできるだけ抑えて、保守状態が良く、過去にリフォーム歴のある物件を重視しています。

【購入を考えられた動機】
現在の自宅は劣化が進んでおり、全面リフォームを検討しましたが、想像以上に費用がかかることが分かりました。そのため、リフォームを続けるよりも中古住宅へ住み替えた方が、総合的に費用を抑えられると判断し、購入を進めることにしました。

【ご提案した物件とアピール内容】
今回の物件は、水回りのリフォームや屋根・外壁の塗装などが実施されており、建物の保守状況が良好な住宅でした。特に、購入後に費用がかかりやすい設備関係や外部の修繕が行われている点は、大きな安心材料としてお伝えしました。そのため、入居後すぐに修繕を行う必要性が低く、初期費用を抑えられる点をメリットとしてご提案しました。安心してご検討いただけるよう心がけました。

【営業として大切にした要点】
購入までの流れや住宅ローン手続きは、不安を感じやすい部分です。そのため、パンフレット等を使いながら全体の流れ・必要書類・期限を一つずつ確認し、理解しやすい説明を心がけました。疑問点にも都度対応し、安心して進められるようサポートしました。