相馬 和徳
皆さまの不安を取り除く窓口に
当社ではお客さまに私たちのことをよく知っていただくためのツールとして、ホームページやパンフレット、ダイレクトメールなどを制作しています。私が所属する広告部は、これらの企画から制作、運用までを担っています。
また、皆さまからお売りいただいた物件のPRについても当部署を中心に担当しています。ご購入を検討している方向けのPRには不動産情報サイトを活用して情報をお届けしていますが、プラットフォームの選定や効果的な情報提供の方法などを日々改善しているところです。
皆さまは不動産業界にどのようなイメージをお持ちでしょうか？高額な金額を取り扱うためか、営業に対する不安、やり取りの難しさなどマイナスなイメージがなかなか拭えない…というお声も耳にします。当部署は、そのような漠然とした不安を少しでも減らしていくための窓口的な存在でありたいと思っています。
困りごとを解決するサポート役として
弊社は世の中の動きを的確に捉え、柔軟に変化していく姿勢を大切にしてきました。現在も営業スタイルや社内の仕組みづくりにはじまり、皆さんへの情報提供などあらゆるところで改善・実践を繰り返しています。
私自身はお客様と直に接する機会は多くありませんが、皆さまの声を聞かせていただきながら、より良いPRや情報発信に努めて参ります。そして、信頼の証としての“北章宅建ブランド”を構築していくために、私自身も社内・社外問わず困りごとを解決するサポート役としてまい進していきたいと思います。
