小河 利也

どんな時もフラットな「お客さま目線」を忘れない。

小河 利也

不動産流通部
岩見沢支社
岩見沢店 副店長
(2016年入社)

小河 利也
オガワ トシヤ

プロフィール
小河 利也

数ある選択肢から、ベストな答えを。

現在営業として、岩見沢と美唄エリアを担当しています。
このエリアでは、少子高齢化の影響などもあり、持ち家を手放す決断をする方々が増えてきているようです。
そのためマーケットに出てくる 物件の数も必然的に多くなっているのが、最近の傾向です。

つまり、物件を取引する買主さまにとっては、選択肢がたくさん存在しているということ。
一見すると嬉しい状態のようにも思えますが、「本当に自分にぴったりの物件は、どれなのだろうか」と買主さまが不安に感じたり、「競合物件が多くて、スムーズに売れないのでは」と売主さまが悩みを深めてしまう状況もあるのではないでしょうか。

そこで心がけているのが、買主さまの条件や背景を丁寧にお聞きした上で、最適な物件をピックアッ プし、取引成立の可能性を上げる複数のご提案をさせていただくこと。

プロとしての視点ももちろん大切ですが、先入観を捨て去って「お客さま目線」からマーケットを眺めてみると、意外な答えが浮 かび上がってくるものなんです。

 

 

後悔のない 住まい選びのために。

お客さまからよくお聞きするのが、「問い合わせがしたかったけど、中々できなかった。もっと早く相談をしておけばよかった」という声。
やはり住まいを売ったり買ったりすることに対して、ハードルの高さを感じていらっしゃる方が多いようです。

北章宅建ならではのサポートで、その障壁を少しでも減らしていきたい。
例えばエリア内で扱うチラシでは無料でご相談いただけることをアピールしていますし、お客さまへ向き合う際にはあまり難しい言葉づかいにならないよう、なるべく平易な 言い回しに置き換えながら、分かりやすく情報をご説明するよう徹底しています。

売主さまとの価格設定に関する専門的な話題についても、上からではなく横からの「お客さま目線」で。現在のマーケットの状態を踏まえ、忖度なしで正直に、自分自身の言葉でお伝えすることが信頼につながると思っています。

お客さまの住まいへの想いをまっすぐに受け止めるからこそ、最高のご提案ができる。
周囲でともに働くメンバーへの感謝を忘れずに、今後も「地域ナンバーワン」へ邁進していきたいです。

 

お客様へのメッセージ

北章宅建は、地域に根ざした不動産会社です。地元のまちにある身近な相談先として、これからも皆さまのそばで全力サポートをさせてください。
あなたの住まいのお悩みを解決に導く、ベストアンサーをご用意してお待ちしております。

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