【お客様の背景】
■氏名：S・S 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：1988年築（昭和63年築）
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：秩父別町

【管理業務で起きた事詳細】

入居中の借主様から、1階の部屋と2階の部屋との間の天井裏に、何かネズミのような動物が夜な夜な走り回る音と、柱をかじっている音が聞こえるとのことでご相談がありました。最短での解決を目指し、害獣駆除業者を探して対応していただきました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】

害獣問題については別担当者の小樽・余市・後志方面で頻繁に発生しているのですが、実は空知方面では事例がほとんど無く、私自身はじめての案件でした。そこで別担当者から業者様を共有してもらったり、秩父別町役場に電話して駆除業者をあたってみたりと、業者様探しに奔走していました。最終的に滝川市の駆除業者様が見つかり対応を依頼しました。入居者様に少しでもご安心いただけるよう、素早い対応はもちろん、駆除にかかる費用にも注視し、なるべくオーナー様の負担を軽くできるよう業者様を選定してコスト管理に努めました。

【物件オーナー様へのひと言】

賃貸管理では予期せぬトラブルがどうしても起きてしまい、オーナー様へ問題発生の連絡をする際は大変心苦しいのですが、いつも寛容に受け入れてくださり感謝しております。継続して物件管理に努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。