【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：M・T 様
■年代：50代
■ご職業：会社員・公務員

■お住まいの地域：恵庭市
■ご相談の地域：美唄市
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
美唄に所有している不動産を売却したいと考えています。現在は姉家族に貸家として住んでもらっていますが、甥っ子の高校進学のタイミングに合わせ退去する予定で、引越し時期も決まっています。また新たに貸家として募集することも考えましたが、自分自身は恵庭に住んでいて距離があり、管理面を考えると大変なので、これを機に売却したいと考えています。なるべく時間も手間も掛けたくないのですが、何か良い方法はありますか？

【ご提案した解決策】
入居者であるお姉さまと連絡を取らせていただき、訪問査定で現地の状況を確認しました。物件の事やご近所の事など、お話を聞かせていただいた上で、改めて所有様にお会いし二種類の売却方法について説明しました。
①仲介での売却　②弊社グループ会社による買取

今回は引越し時期が迫っており、且つ所有者様のご意向として時間と手間を掛けたくないということでしたので、弊社グループ会社による買取をご提案することとし、査定書を提出致しました。数日後、所有者様から買取で進めて欲しいとご連絡いただき、まずは買取の契約を締結しました。その後、お姉さまご家族のお引越しが済んでから物件をお引渡しいただき、スムーズにお取引が完了しました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のご要望をしっかりと確認した上で仲介、買取の両面からご提案させていただきました。またお客様のニーズに沿った売り方はどちらになるか、納得いただけるよう確かな根拠を示しながらお話を進めるよう心がけました。