【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｋ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：江別市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
母が他界して住まいを相続しました。三回忌までは思い出として残しておいてほしいとお願いされていましたが、先日三回忌が終わり、このまま家を管理していくことがなかなか難しいので、売却したいと考えました。遺品整理を少しずつ始めていかなければと思い、遺品整理業者にも見積もりを取ってみましたが、数十万円と高額だったため、さすがに二の足を踏んでいました。そんな時にイエステーションのチラシを見て、荷物がそのままでも家を買い取ってくれると書いてあったので連絡してみました。

【ご提案した解決策】
電話口だけでは詳細な情報をお聞きすることができなかったので、改めてアポイントを取得し、現地にご訪問してお家の状態・荷物の量などを確認させていただきました。
築年数は割と経過している物件でしたが、空き家期間中に売主様が時々訪れて換気されていたとのことで、カビなども発生しておらず良好な状態でした。査定を行い、仲介販売相場と買取金額の両面でご提案させていただきました。価格や条件を見比べた上で、気にされていた荷物はそのままでよい点から売主様は買取を選ばれました。契約を結び、必要な物だけ持ち出していただいて、当社でお家を引き取ることとなりました。

【担当営業として大切にした要点】
お家の状態をより詳しく把握するため、実際に売主様とお会いしてお話しする機会を設けていただいております。現地を見ずに概算価格を出す机上査定も行っていますが、買取提案の際はどうしても室内の状態を確認する必要があります。お客様の選択肢を狭めないようご理解いただき現地を訪問しております。