【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｙ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
高齢になってきて、経営していた会社をたたむことにしました。身辺整理の一環として、所有している倉庫の使い道がないため売却したいと思い相談しました。築年数はかなり経っていますが、しっかりとした建物なので次の人もそれなりに使えるのではないかと思います。二棟のうち一棟を解体したのですが、その際にかなり高額な費用がかかったため、収支が合うぐらいの価格で売れれば嬉しいです。不動産の売却は初めてなもので、わからない所が多く教えてほしいです。

【ご提案した解決策】
まずは現地査定のためアポイントを取得し、倉庫を訪問して建物状況を確認させていただきました。増築されている箇所もところどころありましたが、築年数が経っているとは思えないほど頑丈な造りだったので、現状のまま販売し一般の買主様を募る方法がよいのではとご提案しました。
売却の手続きとしては、倉庫がご本人名義での所有だったため弊社と媒介契約を結ぶのみでした。また必要経費なども概算ではありますが査定書に記載し、何度かご相談した上で販売価格を決定、売り出しを開始しました。広告を出し続けていたところ、先日無事に売却が決まり、売主様から肩の荷が下りたと安堵のお言葉を頂けました。

【担当営業として大切にした要点】
当社にお問合せされる方は初めて不動産を売却される方がほとんどのため、必ず書面で打合せ内容をまとめ記録に残すようにしています。それによって、どこまで話しているか、お客様はどう思っているか等を聞き取りし、伝達漏れや不備がないよう注意しながら取り組みました。