【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Y・H 様
■年代：40代
■ご職業：会社員・公務員
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】

下の子が高校進学に当たり、札幌へ通学することになりました。岩見沢から通うのも大変なので、住み替えする予定で考えています。現在も住宅ローンを支払っている状態ですが、自宅売却は可能でしょうか？また、今だとどれくらいで売れるのか全く想像も付かないため価格も相談したいです。希望としては住宅ローンが完済できるくらいの金額になれば安心なのですが…建ててもらった会社にも話を聞きましたがザックリとした回答で不安なため、御社でもお話を聞かせて欲しいです。

【ご提案した解決策】

一度机上査定書を提出した後に、具体的に売却を検討しているので見に来て欲しいとのご連絡を頂き、現地を訪問しました。売主様にお会いして、物件についての聞き取りと市場説明を行いました。確認したところ建物は築10年程度で内外装保守状況も良好でした。住宅ローンの残債は割らずに売却したいとのご要望でしたので、買取よりも高く売れる仲介販売をご提案しました。売り出し価格が確定し、住み替え先が決まりお引越し後に販売をスタートすることとなりました。そこから物件調査を行い、販売資料の作成やインターネットへの広告掲載等、販売活動を展開しました。しばらくすると買主が現れ無事に売買契約をし、スムーズに取引完了となりました。

【担当営業として大切にした要点】

まずは市場状況についてご説明し、根拠を持って価格の査定を行っていることをご理解いただくよう努めました。また、住宅ローンがある状態でも売却可能であること、及び売却時に起こりうる事例も交えてお伝えし、ご納得のうえで次の段階へ進めるよう心がけました。