【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｉ・Ｓ 様
■年代：60代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ご紹介（空家バンク様紹介）

【ご相談内容】
栗山町の空家バンク様のご紹介で、お話を伺う機会を頂きました。
札幌駅周辺のマンションを購入しましたが、今住んでいる家の管理に通うのは大変なので、売却を考えています。長年住み続けた家で思い入れもあるため、処分ではなくどなたか活用してくれる方に譲りたいです。空家期間が長くなればなるほど建物が傷みやすいと聞くので、なるべく自分たちが住んでいるうちに買主様が見つかるようご協力いただけると幸いです。引越してから不安な思いをしたくないので、良い売り方があればぜひ教えてください。

【ご提案した解決策】
実際にお家に伺うと、築30年を超えたとは思えないほどきれいに使用されており、売主様が大切にお住まいになっていた様子がわかりました。木を基調としたモダンな造り、ハウスメーカーによる施工も相まって、多くの方から好まれやすいお家であると思いました。ただ仲介販売ではどうしてもいつ売れるか確約できないため、お客様の希望金額および近隣相場を基に、当社直接買取もご提案させていただきました。直接買取では引き渡し日を売主様のご都合に合わせることが可能、不要なお荷物は残したままで良く、引き渡し後のトラブルもないことがメリットである点を伝えました。買取後のお家は再販売して新しい所有者の手に渡ることを付け加えると、売主様はその方法で手放しますと意思を示されました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様へ偏った提案をすることは避け、なるべく色々な情報や条件などを提示し、より選びやすくなるよう注力しております。中でも買取と仲介では似て非なるものがあるので、メリット・デメリットを伝え、どちらがよりお客様のお悩み解決に繋がるかご判断いただいております。