【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：O・H 様
■年代：50代
■ご職業：その他
■お住まいの地域：道外
■ご相談の地域：小樽市東部
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
小樽に以前住んでいたマンションがあります。仕事の都合で道外へ引っ越し、今は空室の状態です。今後利用する予定もなく、売却を検討しています。室内には家財がほとんど残っており、どのように処分すればよいのか分からず悩んでいたところ、ネットで御社を知り相談させていただきました。「家財がそのままでも買い取れる」と伺いましたが、実際にどの程度残しておいても大丈夫なのか、またその状態で買い取っていただけるのか、お話を伺いたいと思います。

【ご提案した解決策】
当社から買取のご提案をさせていただきました。お住まいだった頃の家財がほとんど残ったままの状況で、必要なものだけを持ってお引越しされたご様子でした。当社の買取では、家財がそのままでも引き受け可能であることをご説明。また、マンションを空室として所有し続けると、管理費や修繕積立金、固定資産税といった費用が発生し続けるため、早期売却をご希望されていました。さらに、遠方にお住まいで管理が難しいことも重なり、当社の買取提案に関するメリット・デメリットをご理解いただいた上で、最終的に買取をお選びいただきました。お客様には、迅速かつ負担を軽減できたことに大変ご満足いただき、スムーズなお取引が実現しました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様のご要望を最優先に考え、査定時にお悩みやご希望を丁寧に伺い、解決策を模索しました。結果として当社の買取提案を採用いただきましたが、遠方へのお引越しに伴うご心労もあったかと思います。そのご負担を少しでも軽減できるよう、最適なご提案を心掛けました。