こんにちは。イエステーション北章宅建 後志店の梅津です。

「不動産査定をお願いしたけど、不動産会社から連絡がないのはどうしてだろう？」

不動産売却を検討中の方には、不動産査定を依頼したものの、不動産会社から連絡がなくて困っていらっしゃる方もいるかもしれません。

そこで今回のコラムでは、査定依頼をしたのに「連絡なし」の状況になる理由を解説します。
連絡がない場合にどう対処したら良いのか、その方法もあわせてご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

 

不動産査定依頼後「連絡なし」の理由とは？

不動産査定の依頼は、一括査定サイトの利用や不動産会社のホームページを通じて行うのが一般的です。

しかしなかには、不動産査定の依頼をしたのに「査定結果が送られてこない」「現地訪問の連絡がこない」といったケースも。

一体なぜ、査定依頼をした不動産会社から「連絡なし」といった状況が起こるのでしょうか。

主な理由としては、次のものが挙げられます。

• 不動産会社に伝えた連絡先が間違っている
• 不動産会社が繁忙期で対応できていない
• 売りにくい物件だと判断された
• 一括査定サイトの不具合で査定依頼が届いていない

1つずつ解説していきます。

 

不動産会社に伝えた連絡先が間違っている

連絡が来ない理由として考えられるのが、不動産会社に伝えた電話番号やメールアドレスが間違っている場合です。

一括査定サイトや不動産会社の運営サイトを通じて査定依頼を送る場合、売りたい家やマンション、土地の情報とは別に、依頼主の連絡先の記入を求められます。

このとき連絡先に間違いがあると、査定が完了していても、不動産会社側に連絡手段がなく、査定結果を送ったり、訪問スケジュールの連絡を取ったりすることができません。

また、連絡先の入力は間違っていなくても、携帯電話の設定で知らない番号からの着信拒否、迷惑メール拒否といった設定を行なっていると、連絡が届かない場合もあります。

 

不動産会社が繁忙期で対応できていない

不動産会社が繁忙期の場合、不動産売却や購入の電話連絡が連続したり、物件の内覧に同行したり、訪問して査定するなどで外出している場合もあるため、査定依頼の確認が遅れている可能性も。

また、不動産によっては査定に時間がかかる場合もあります。

 

売りにくい物件だと判断された

連絡が来ない理由には、不動産会社側が物件情報を見て「売りにくい物件だ」と判断した可能性も挙げられます。

また、物件の所在地が不動産会社の担当エリア外であると、そもそも取り扱いを断るケースも。

一括査定サイトを通じて複数社に依頼を送り、1社か2社から連絡がない状況であれば、連絡がなかった不動産会社とは条件が合わなかった可能性は高いといえます。

査定依頼を送る不動産会社の選び方は「不動産売却時の査定は何社に依頼する？不動産会社の選び方も」で解説していますので、ぜひあわせて参考にしてください。

 

一括査定サイトの不具合で査定依頼が届いていない

一括査定サイトを利用した場合のケースとして、サイト運営側の不具合で、査定依頼が不動産会社に届いていない可能性もあります。

まとめて複数社に依頼を送ったのに、どこからも返答がないという状況であれば、一括査定サイトの不具合を疑ってみても良いでしょう。

 

不動産査定依頼後、「連絡なし」だった場合の対処法をご紹介

では、不動産査定依頼後、不動産会社から「連絡なし」だった場合、どうすれば良いのでしょうか。

具体的な対処法として、次の方法があります。

• 入力した内容を確認する
• 携帯電話の設定を見直す
• 数日待機してみる
• 不動産会社へ直接連絡する
• サポートセンターに相談する
• ほかの一括査定サイトを利用する

それぞれ確認していきましょう。

 

入力した内容を確認する

まずは、入力した連絡先や物件情報が正確かチェックしましょう。

特に重要なのが、電話番号やメールアドレスの確認です。
多くの場合、査定依頼のフォームに入力すると、確認メールが届く仕様になっているので、入力情報が間違っていないか確認すると良いでしょう。

確認メールが届く仕組みなのに届いていない場合は、メールアドレスの登録が間違っている可能性が高いです。

物件や依頼者の情報も、記載漏れがないかなど、正しい情報を入力できているかチェックしてみてくださいね。

 

携帯電話の設定を見直す

連絡先が正しくても、着信拒否や迷惑メール設定がされていると、不動産会社からの連絡が届きません。
設定を見直したり、迷惑メールフォルダの確認をしたりしましょう。

 

数日待機してみる

「連絡が来ないから」とすぐに行動に移すのではなく、数日連絡を待ってみるという方法もあります。

一般的な会社と異なり、不動産会社は水曜日が休業日であることがほとんど。
水曜日、もしくは不動産会社の休業日に依頼した場合、翌営業日以降に連絡が来る可能性は大いにあるでしょう。

 

不動産会社へ直接連絡する

査定結果を急ぐ場合、不動産会社へ直接連絡し、進捗状況を問い合わせてみる方法もあります。

 

サポートセンターに相談する

運営がきちんとしている一括査定サイトなら、サポートセンターを設置している場合が多いです。
「査定の依頼をしたのに連絡がない」と相談してみましょう。

サポートセンターを通せば不動産会社との直接のやり取りがないので、業者側とトラブルになりにくいといえます。
直接不動産会社に連絡はしにくい、という方におすすめの方法です。

 

ほかの一括査定サイトを利用する

一括査定サイト側に不具合があり、査定依頼が届いていないと疑われる場合は、ほかのサイトでサービスを活用することをおすすめします。

サイトの選び方としては、問題が起こった際に相談できる「サポートセンター」があると安心です。

「不動産一括査定にデメリットはある？メリットや選び方も知ろう！」では、そのほか一括査定サイトの選び方のポイントを解説しています。
こちらのコラムもぜひご確認ください。

 

まとめ

●不動産査定依頼後「連絡なし」の理由
不動産査定をしたのに連絡が来ない理由には、「不動産会社に伝えた連絡先が間違っている」「不動産会社が繁忙期で対応できていない」「売りにくい物件だと判断された」「一括査定サイトに不具合がある」といったものが挙げられます。
複数依頼したうち、1社か2社だけ連絡がない場合は、その不動産会社とは条件が合わなかったことが考えられるでしょう。

●不動産査定依頼後、「連絡なし」だった場合の対処法
連絡先の記入ミスがあると、先方からの連絡が届かないので、記入内容が正しいか確認が大切です。
査定結果を急ぐ場合は不動産会社に直接連絡を取る方法も。
一括査定サイトを利用している場合、サポートセンターに相談するのもおすすめです。

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