【お客様の背景】
■氏名：K・H 様
■オーナー様年代：50代

■管理物件築年数：昭和５２年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域地域：石狩市花川北

【管理業務で起きた事詳細】
母が亡くなり住まいが空家に。子2人は道外在住で、すぐに売却できない諸事情もあります。インターネットで調べても、空室管理を引受けてもらえるのか、信用できる管理会社なのか等、遠方のため不安というご相談でした。そこで月一回、室内外の定期巡回を行う形で、売却準備が整うまでの二年間、空室管理をお手伝いしました。その後、売買担当者を紹介し、売却のサポートもさせていただきました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
・生前ご両親が大切にされてきたお家であるという意識を持つようにしました。

・不動産会社・管理会社に対して信用して良いのかという点は、当然あることだと思いましたので、根拠があるご説明・確実にご提供できるサービスのご提案を行いました。また毎月の定期業務をお約束通りに行っていくことで、道外で離れておられる故の不安を解消するよう努めました。誠実な対応を続けていると、弊社が信用に値する不動産会社・管理会社であると徐々に信用していただけたようです。

【物件オーナー様へのひと言】
二年間至らない点もあったかと思いますが、月一回（何かあれば＋α）物件を訪れ、防犯面の確認、空気の入れ替え、季節のメンテナンス等してきました。毎月のご報告が習慣となり、管理の役目が終わると寂しいですが、業務を全うした充実感もあります。こうした機会を頂き大変感謝しています。また売却に関しては、信用できる担当者をご紹介したためお役に立てるはずです。