【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｋ 様
■年代：50代
■ご職業：パート・アルバイト
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：美唄市
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
2年程前から介護のため母の家に滞在して面倒を見ていましたが、この度母が亡くなったため家の売却を考えています。自分自身は札幌に家があるので使用する予定もなく、2軒を管理していくのは大変なので、自分は札幌に帰りたいと思っています。できるだけ時間を掛けずに手放したい希望があります。まだ荷物もそのままで、これから片付けなどもしなくてはいけないと思いますが、まずは売却するために何から始めたら良いか、相談に乗ってほしく連絡しました。

【ご提案した解決策】
具体的な売却相談であり、冬までには処分したいとのことでしたので、より明確にご提案できる、訪問査定をさせていただきました。お客様の希望としては経費や時間をかけずに売却したいということでしたので、弊社グループ会社による買取をおすすめしました。建物の状態次第では買取が難しい場合もありますが、今回は保守状況を確認した所、大きな不具合は見当たらなかったため、現状のまま買い取ることでお話がまとまりました。長いこと定期的に訪れて土地建物を大切に管理されてきたことが良かったのだと思います。また残された荷物の撤去もこちらで引き受ける条件でしたので、大変喜んでいただけたようです。

【担当営業として大切にした要点】
お会いした際、売却までに想定される期間や地域の市場についてお話ししました。雪が降る前に処分したいと伺ったので、早期成約できる方法を考えました。当社買取では、可能な限り売主様の希望に合わせて契約・決済が可能な点や、荷物撤去が不要な点をご説明し、お客様の希望に添えるよう尽力しました。