【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：K・Y 様
■年代：60代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
3年前に夫を亡くし、栗山の自宅で一人暮らしでした。最近、札幌に住む子どもから「一緒に暮らそう」と心配され、同居を検討しています。ただ、長年暮らしてきた築約40年の家を手放すには寂しさもあり、本当にこれで良いのだろうかという気持ちもあります。また、敷地が広いため、空家になると庭木や雑草が、近隣へ迷惑をかけないかと心配です。できれば引っ越しと同時に自宅を売却し、持っていけない家財も整理したいです。冬を迎える前に、思い出の詰まった家を整理したく、ご相談しました。

【ご提案した解決策】
お住み替えに伴い、空家の管理にお悩みの方は少なくありません。特に長年住まわれたご自宅の場合、ご近所への配慮から「迷惑をかけたくない」というお気持ちや、転居先が遠方であれば管理の難しさにご不安を抱える方が多いです。
そのような場合、当社では「直接買取」をおすすめしています。仲介販売は買主様が見つかるまで期間が読めませんが、買取であれば売却期日が確定するため、次の冬が来る前になど計画的にお引越しが可能です。また、室内のお荷物もそのままで引き取るため、事前の片付けなどのご負担を大きく減らせます。
今回は買取でのご契約となり、売主様は「草木の管理や荷物処分の心配がなくなり、子供との同居に向けて安心して進められた。」と大変お喜びいただけました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お一人暮らしのため、除雪作業が大きな負担となっていました。また、ご年齢や建物の築年数から、維持管理にも不安を感じておられ、お住み替えと売却を検討が大変重荷になっているご様子でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社では、築古の建物でも現状のまま迅速に、自社買取提案が可能です。市場に合わせた適正な査定価格を速やかに提示し、さらに荷物の処分から契約、引渡しまでワンストップでサポートいたしました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「築年数が古くて、荷物もそのままで、本当に買い取ってもらえるのか、とっても不安でした。上手く手放せて本当に良かったです。」と安堵の表情でおっしゃっていただいたことが印象的でした。

【担当営業として大切にした要点】
これまで長らくお住まいになっていた、お客様の心情をお伺いし、長く関係を築かれたご近隣へ、迷惑をかけたくないという想いに寄り添いました。ご不安を解消し、スムーズにお引越しいただくための、最適な売却方法として買取をご提案。荷物の処分も含め、安心して次へ進めるよう尽力いたしました。