【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｍ 様
■年代：60代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：樺戸郡月形町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
以前、自宅の購入でお世話になった者です。あれから、岩見沢に住んでおりますが、親から相続した月形町の土地の相談です。相続後何も利用することなく、そのままの状態が続いています。今後も使う予定はなく、この機会に整理したいと考えるようになりました。私も年齢を重ね、将来、子どもたちに使い道のない土地のことで負担を残したくありません。以前、親身に対応していただいた御社なら、安心して相談できると思いご連絡しました。売却が難しい土地かもしれませんが、良い方法があればご提案いただきたいです。

【ご提案した解決策】
お客様は不動産の購入経験はありましたが、売却は今回が初めてとのことで、売却の流れや必要な手続きについてご不安な様子でした。そこでまず無料査定を行い、売却までの流れや注意点、必要となる費用について分かりやすくご説明いたしました。その後、現地確認と各種調査を実施したところ、敷地内に他者所有の電柱が設置されていることが判明したため、その対応についても売却と並行して進める必要があることをお伝えしました。こうした事項を事前に整理することで、安心して販売活動を進められる体制を整えました。その後、当社が調査や販売準備を進めている段階で、近隣にお住まいの方から購入希望のお申し出をいただきました。地域をよく知る方とのご縁により、スムーズに売買契約へ進むことができました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
土地は、お客様自身が相続で譲り受けた為、土地に関する詳細な内容を把握していない点や、土地のある地域が不動産需要の低い場所だった点から、売却に手間取りそう、と感じられておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
以前に不動産売買でお取引いただいていたことに加え、当社が土地のある地域を担当していたため、現地の状況を詳しく確認しながらご提案できました。その点がお客様の安心につながったと思います。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「この土地は買い手が見つかりにくい場所だったので、売れるまで何年もかかると思っていました。しかし、思っていたより早く買い手が見つかり、本当に感謝しています。」とお喜びいただけました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様が売却を希望されていた土地は、相続された土地のため、お客様ご自身も土地の状況を詳しく把握されていないご様子でした。そのため、売却を進める前に当社で現地確認や調査を行い、土地の状況をしっかり把握したうえでご提案を進めました。