【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｈ・Ｈ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：千葉県
■ご相談の地域：美唄市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
縁あって、親族から美唄市の土地と建物を相続することになり、千葉で暮らす私としては、正直どうすればよいのか戸惑っています。北海道へ移住する予定もなく、今後この不動産を利用することはありません。建物の状態や現地が今どうなっているのかさえ十分に把握できず、このまま所有していてよいのか不安です。何度も北海道へ足を運ぶことも難しく、できれば売却して整理したいと思っています。そこで、美唄の事情に詳しい不動産会社なら頼れるのではと思い、売却の進め方から相談したく問い合わせました。

【ご提案した解決策】
千葉県にお住まいのお客様より、北海道美唄市の不動産を売却したいものの、「何から始めればよいか分からない」とご相談をいただきました。まずは美唄市の相場や不動産需要を知っていただくため、無料査定を実施し、査定価格の根拠や売却の流れをご説明。そのうえで、販売価格や売却条件について打ち合わせを行いました。今回の物件には建物がありましたが、お客様が鍵をお持ちでなく、室内を確認できないことが課題でした。そこで、売却後のトラブルを防ぐため、販売条件や契約内容を整理してお客様へご提案しました。遠方にお住まいでも安心して進められるようサポートを続けた結果、購入希望者様が見つかり、売買を進めることとなりました。お客様にも安心していただくことができました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
突然、美唄市の不動産を相続することになりましたが、お客様は千葉県にお住まいのため、現地の状況を確認することができず、「どうすればよいのだろう」と電話口で大変お困りのご様子でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社は、売却を希望されている不動産がある美唄市に店舗を構えているため、現地確認や調査を迅速に行えます。地元の店舗だからこそスムーズに対応できる点に、お客様も安心されていました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
お客様が、「使う予定のない不動産を持ち続けるより、価格が安くても早く売却してスッキリしたい。」とお話しされていたことが印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
今回の不動産は、一般的な住宅用地と比べると、広い土地に家と納屋が建っている状態でした。しかし、お客様は建物の鍵を所有しておらず、建物内部も確認した事が無い状況でした。売却する際には、トラブルにならない内容で販売する事に注意を払いました。