【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｏ・Ｍ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：岩見沢市上幌向
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
昔々、将来のために岩見沢の土地を購入しましたが、その後札幌に定住したため、何も活用することなく現在に至っています。私も80代となり、元気なうちに身の回りの整理を進めたいと考えるようになりました。このまま使わない土地を持ち続けても不安が増すばかりで、子どもたちに負担を残したくありません。知人から、隣地の売買を御社が担当したと聞き、地域の事情にも詳しい会社なら安心して相談できると思い、ご連絡しました。売却方法について教えていただき、整理を進めたいと考えています。

【ご提案した解決策】
お客様は今回が初めての不動産売却で、売却の流れや手続きに不安を感じておられました。そこで、まずは仲介販売の流れや必要な手続き、売却時の注意点について分かりやすくご説明し、ご理解いただいたうえで査定を実施しました。その後、近隣の相場や市場動向をもとに適正な販売価格をご提案し、売出価格や売却条件についても事前に十分な打ち合わせを行いました。販売開始後にトラブルが起きないよう細かな確認を重ねながら仲介販売を進めました。売却には少々時間を要しましたが、数年後、隣地の住宅を購入された方から「隣の土地を購入したい」とお問い合わせをいただき、ご成約となりました。売主様からは「無事に売却でき、ようやく安心することができました。」とのお言葉をいただきました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様はご高齢で札幌にお住まいであり、運転免許証を返納されたため、ご自身で岩見沢の土地の様子を見に行くことができず、不安が日に日に大きくなっているとお話しされていました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
お客様の土地は、以前当社が売買を担当した住宅の隣地でした。その売主様からのご紹介だったこともあり、「実績がある会社だから安心して任せられる。」と当社へ売却をご依頼いただきました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「岩見沢のこの地域は需要が少ないので、売却は難しいと思っていました。時間はかかりましたが、無事に売却できて本当に良かったです。」というお言葉が特に印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
売却をご希望の土地は、地域的に更地の需要が少なく、売却まで時間がかかることが予想されました。お客様もその状況はある程度ご理解されていましたが、販売期間が長期化する可能性を改めて丁寧にご説明し、ご納得いただいたうえで売却活動を進めました。