【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｉ・Ｋ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
父が一人で暮らしていた石狩の実家を相続することになりました。私は札幌に住んでおり、今後この家を利用する予定はないため、できるだけ早く整理したいと考えています。ただ、相続登記もまだ済んでおらず、何から手を付ければよいのか分かりません。建物もかなり古く、土地が広いため、家を残して売るべきか、解体して土地として売るべきかも迷っています。解体業者にも心当たりがないため、相続手続きから解体の判断、売却までまとめて相談し、できるだけ良い条件で早く処分したいと思っています。

【ご提案した解決策】
まずは相続登記を進めるため、当社提携の司法書士をご紹介しました。登記手続きと並行して、土地が2区画分ある物件の特徴を踏まえ、①建物付きのまま仲介販売、②建物を解体して2区画の土地として販売、③中古住宅と土地に分けて販売、④現状のまま当社が直接買取する、4つの方法をご提案しました。当初、お客様は「建物が古いため、早く売るには解体が必要では」とお考えでしたが、解体にはまとまった費用がかかります。詳しくご希望を伺うと、「できれば費用をかけずに、早く手放したい」とのお考えでした。そこで、建物を解体せず現状のまま買取できる方法をご説明。売主様による解体費用の負担を抑え、売却時期も明確にできることから、最終的に当社による現状買取をお選びいただきました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様は、慣れない相続手続きが続き、精神的にもお疲れのご様子でした。さらに、ご実家には家具や家電などの家財がそのまま残っており、処分方法や費用についても悩まれていました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
大型物件の一括販売は長期化の可能性があり、分割販売にも解体や越境、配管移設などの課題がありました。比較検討の結果、手間や負担の少ない当社買取で、現状のまま売却いただきました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「相続の手続きは複雑で大変でしたが、実家の売却の方は思いの外、短期間でスムーズに終わり、本当に助かりました。古木さんは頼りになりますね。」と大変喜んでいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
今回は、仲介での販売や当社買取など複数の売却方法を想定し、それぞれの内容を比較してご提案しました。その中からお客様のご希望に最も合う方法を選んでいただき、納得のいく売却につながったことを喜んでいただけたと思います。