【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｙ・Ｓ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
父が高齢者施設へ入所し、石狩の実家が空家になりました。息子の私が所有していますが、札幌で仕事をしながら家の管理や片付けを続けるのは難しく、困っています。建物はかなり古く、室内には家財道具も多く残り、解体費用や処分費用がどれほどかも心配です。父の施設費用も今後必要になるため、できれば出費は抑えたいと考えています。特に冬は屋根の雪が隣家へ落ちる心配もあり、ご近所に迷惑をかける前に何とかしたいです。このように家財を残したままでも、できるだけ費用と手間をかけずに処分できる方法がないか、相談したいです。

【ご提案した解決策】
売土地としての売却にあたり、まずは現地の状況や周辺相場を確認したうえで、当社から「仲介販売」と「買取」の両方をご提案いたしました。仲介の場合は、より高く売却できる可能性がある一方、建物の解体や室内に残る荷物の撤去など、売主様側で事前に費用負担が発生する可能性がありました。そこで、解体費用や残置物撤去費用について具体的な見積りを取得し、それぞれの方法で最終的に手元に残る金額や売却までの期間を比較。売主様と打合せを重ねた結果、金銭的な持ち出しを抑え、現状のままスムーズに手続きを進められる「買取」を選択されました。解体や荷物処分の負担も軽減され、売主様にも安心して売却を完了していただくことができました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様は、毎週石狩へ通って片付けを続けていましたが、大型家具や家電の処分に困っておられました。当社の買取により残置物の処分が不要となり、「肩の荷が下りた」と喜んでいただけました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
冬を迎える前に必ず売却したいというご希望を最優先に、期限から逆算した売却方法をご提案しました。仲介販売の手間やリスク、万が一のトラブルも丁寧にご説明し、安心してご判断いただきました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
今回は約1ヵ月ですべての手続きが完了し、お客様からは「こんなに早く、こんなにスムーズに進むとは、思ってもいませんでした。」と大変喜んでいただけたことが印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
一般的に、仲介で売却する場合、買主様が決まるまでの販売期間に加え、住宅ローン手続きや荷物撤去、解体、測量などが必要となり、半年ほどかかることもあります。お仕事をされながらの連絡や契約手続きも、負担になる点を詳細にご説明しております。