【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：K・A 様
■年代：50代
■ご職業：会社員・公務員
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
昨年実家を相続し、そちらへの住み替えを検討しています。住み替えにあたり実家のリフォームを考えており、現在住んでいる持ち家を現金化してリフォーム資金に充てたいです。そこで、自宅売却・リフォーム・住み替えをどのようなタイミングでしたら良いのか分からないため、相談に乗って欲しいです。知人が不動産を売却した際、売れるまでに長い期間が掛かったと聞きました。ある程度転居の希望時期も決まっているので、即現金化が出来れば良いなと考えております。

【ご提案した解決策】
今回のように持ち家を売却して物件購入の頭金にするケースや、リフォームの資金に充てるというご相談の場合、買取をお勧めしております。
不動産売却では、仲介販売（インターネットを中心に広告を行いお客様を募集する方法）と弊社買取の2パターンをご提案しており、仲介販売の場合は売却時期が不確定な点が大きなデメリットとなります。一方、買取の場合は決まった時期に売却が出来、今回のように資金としての現金化が可能です。また新居にお住み替えの場合、家具家電を新調される方もいらっしゃいます。買取では新居で使用しない家具家電・お荷物もすべて残したままで構いませんので、お引っ越しの心配も軽減されます。
上記を踏まえ、今回は買取のご依頼を頂くことが出来ました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のご希望と仲介・買取のメリット・デメリットを明確にし、ご説明しました。また営業担当として過去に経験したお客様の事例も踏まえて、安心してお住み替えしていただけるよう、売却までのスケジュールを書面にてご説明し、資金計画でトラブルにならないよう進めました。