【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｊ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：神奈川県
■ご相談の地域：虻田郡ニセコ町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
昔々購入したニセコの土地について相談です。当時は活用するつもりで取得しましたが、結局何もせず、長い時が過ぎました。私は神奈川県に住んでおり、現地へ行く機会もないため、今の状況もよく分かりません。最近はニセコが海外から注目され、土地価格が上がっていると耳にしますが、自分の土地は全く分かりません。私も80代となり、これから先の相続のことを考えると、元気なうちに整理しておきたいです。高く売るよりも、安全に手放せることを重視しています。無理なく進められる方法を教えてください。

【ご提案した解決策】
まず土地の現況や権利関係、法令上の制限などを調査し、ニセコエリアの市場動向や近隣の成約事例をもとに査定を行いました。近年のニセコは国内外から注目を集めており、住宅用地だけでなく、別荘用地や投資用地としての需要も期待できることをご説明いたしました。そのうえで、幅広い購入希望者へ情報を届けられる販売戦略をご提案しました。また、売主様は神奈川にお住まいのため、現地確認や手続きのために何度も足を運ぶことが難しい状況でした。そこで当社が窓口となり、現地対応や購入希望者との調整、契約手続きまで一括してサポートする体制をご提案いたしました。売却の流れや必要書類についても分かりやすくご説明し、遠方にお住まいでも安心して資産整理を進めていただけるようサポートいたしました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
神奈川にお住まいのため土地の現況を把握できず、管理や固定資産税の負担を抱えながらも、どのように売却を進めればよいか分からず悩まれていたご様子が特に大変そうに感じられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
ニセコエリアの市場動向や国内外の需要を踏まえた、販売戦略をご提案できたことに加え、遠方にお住まいでも、現地対応や進捗報告をお任せいただける体制を整え、安心できる材料をご提供できた点です。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「神奈川県に住んでいるので不安でしたが、現地の状況から売却の流れまで丁寧に説明してもらえて安心しました。これで確実に資産整理を進められます。」というお言葉が印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
遠方にお住まいのお客様が安心して売却を進められるよう、現地状況や市場動向を分かりやすくお伝えすることを心掛けました。また、資産整理という目的に寄り添い、お客様のご負担を軽減できるよう、懇切丁寧なサポートとこまめな報告を大切にしました。