【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｄ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
親から相続した栗山町の実家で一人暮らしを続けていますが、50代となり、広い家の維持や仕事の合間に行う冬の除雪が年々負担になってきました。そこで、冬が来る前に町内の便利な賃貸アパートへ移り、これからは少し身軽に暮らしたいと考えています。ただ、実家は町外れで周囲には空地や空家も多く、本当に買い手が見つかるのか不安です。倉庫には昔の農作業道具も大量に残っているため、まずは現状のまま売却できるのか査定していただき、荷物の処分も含めて住み替え相談をしたいと思っています。

【ご提案した解決策】
冬が近づくにつれ、積雪前の売却をご希望されるご相談が増加いたします。今回のお客様も冬場の維持管理や建物の広さによる負担から、ご相談をお寄せいただきました。対象物件は町中心部からやや離れた郊外に位置し、周囲には空家や空地が目立つエリアでした。しかし当社では周辺での売却実績が複数ありましたので、適正価格で売り出せば、ご成約の可能性は十分にあることをお伝えしました。また、お困りの倉庫内の農作業道具などの処分についても、当社の専任部署が、一括でサポートするプランをご案内いたしました。最終的には「冬前に早く処分したい」というお客様のご希望に合わせて、当社にて直接買取させていただく運びとなりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様は、広い実家の除雪を一人で行うことに、大きな負担を感じていました。さらに、倉庫に残る農作業道具の処分にも困り、「冬が来る前に売却できるだろうか」と焦りや不安を抱えておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社では、周辺の売却実績をもとに仲介と買取の査定額を比較し、荷物処分も含めてご提案しました。冬前の売却希望に合わせ、手間を抑えながら早期に売却できる直接買取をご選択いただきました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「除雪の心配も、倉庫の荷物の片付けもすべて片付き、冬が来る前に安心して新しい生活を始められます。」と、ほっとされた表情でお話しいただいたことが印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
郊外でしたが当社の売却事例から、実績に基づき根拠ある査定価格をご提示いたしました。あわせて仲介販売と自社買取の違いを具体的な数値で明示し、売主様のご希望に沿う売却方法を選択していただけるよう、丁寧で分かりやすい説明に努めました。