【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｉ・Ｈ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：むかわ町
■ご相談の地域：むかわ町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
仕事の関係でむかわ町に住んでおり、数年前に縁あって4LDK住宅を購入しました。キッチンやクロス、ボイラーの交換、屋根塗装など手を入れながら大切に住んできたので、住み心地には満足しています。ただ、一人暮らしにはやはり広すぎて、持て余すようになりました。今後は一旦賃貸アパートへ移り、定年後に地元札幌へ戻って改めて家を購入したいと考えています。売却は1年後くらいと思っていますが、まずは今、いくらで売れそうなのかを知り、今後の住み替え計画を立てたいと思っています。

【ご提案した解決策】
まずはむかわ町のご自宅を訪問し、建物の状態を詳しく確認しました。外壁は塗装を行っていないものの状態は良く、キッチンやボイラーも交換されていたため、全体的に良い印象でした。一方、内装は一部のみクロス交換されており、購入後に追加の張り替えが必要な箇所もありました。むかわ町では、売出中の中古住宅がほとんどなく、物件を探して直接店舗へ相談に来られる方もいるほど需要があることをご説明。当初は1年後の売却をご希望でしたが、競合物件が少ない今が販売の好機と考え、査定価格をご提示したうえで仲介販売を前倒しすることになりました。インターネットへ掲載してすぐに内覧希望のお客様が現れ、実際に建物をご覧いただいた結果、購入を希望され、早期のご成約につながりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様は、お一人でお住まいのため、使っていないお部屋も多く、広い家全体の掃除や換気、日々の手入れまで一人で行うことに負担を感じておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社は地元むかわ町に店舗を構えているため、お客様が気軽に立ち寄り、直接ご相談いただける環境があります。地域の声を身近に把握でき、売却物件をスムーズにご紹介できることも当社の強みです。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「思っていたより早く、希望以上の金額で売却できたので、1年後まで待たずに今売って本当に良かったです。」と、大変喜んでいただけたことが印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
現在は市場に競合する物件がほとんどない状況でした。今後、空家などの売出しが増えると競合が多くなり、ご希望の価格で売却しにくくなる可能性があります。そのため、競合の少ない今が売却のチャンスであることをご説明し、早めの販売をご提案しました。