【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｙ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：むかわ町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
父が一人で暮らしていた石狩の実家について相談です。このたび父が施設へ入居し、空家となった実家を売却したいと考えています。ただ、家の中には家具や荷物が大量に残っており、この整理には大変な労力が掛かるのではと思っています。建物も築50年以上のため、このままでも売れるものなのか、解体してしまった方が良いのかも分かりません。さらに私は東京在住で、頻繁に石狩へ行けないため、東京からでも手続きを進められると良いのですが。残された家財等の整理も含め、売却の進め方を相談したいです。

【ご提案した解決策】
札幌からお越しいただき、現地で建物を拝見いたしました。平成2年築でしたが、こまめにお手入れされており、ボイラーやストーブも5年以内に交換されていたため、そのままでも十分使用できる良好な状態でした。敷地も広く、駐車スペースをしっかり確保できる点から、買主様にとって魅力のある物件だと判断しました。
そのため、解体して土地として売却するよりも、建物付きで仲介販売した方が良い条件で売却できる可能性をご説明し、近隣の成約事例や市場動向をもとに査定価格をご提案。また、売主様は「できるだけ早く処分したい」というご希望があり、仲介で一定期間販売しても成約しない場合は、当社買取へ切り替える方法もあわせてご提案しました。結果として仲介販売を開始後、約1ヶ月で購入希望者が現れました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
ご実家が、いつ売却できるか見通しが立たないことから、「この状態がいつまで続くのだろう」と精神的な負担が大きいご様子でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
これまで、むかわの不動産売却の経験を活かし、適正な価格をご提案しました。また、店舗があることで、インターネットのお問い合わせだけでなく、ご来店や飛び込みのお客様へのご紹介も強みです。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「売れなければ、解体しなければならないのか、その費用をどうしようかと悩んでいました。ですが、こんなに早く決まるとは思っていませんでした。本当に助かりました。」と安心されたご様子でした。

【担当営業として大切にした要点】
早く売却したいというお気持ちを踏まえ、買取でのご提案も行いました。ただ、仲介でも比較的早い成約が見込める物件だと感じたため、まずは一定期間、仲介で販売を行う方法をご提案しました。できるだけ売主様の手元に残る金額を多くできるよう意識しながら、進め方を考えて対応しました。