【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｔ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：東京都
■ご相談の地域：札幌市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
相続した札幌市北区の土地相談です。現在、東京に住んでおり、自分で利用することはありませんが、「そのまま売却するか」「駐車場として活用するか」「アパートなどを建てて収益物件にするか」など選択肢が多く、決めきれずにいます。数年前にも別の土地売却でイエステーションさんにお世話になり、分かりやすく丁寧に対応していただいたことで、安心して取引を進めることができました。今回も前回と同様に、東京にいながらも往来や手間をかけず進めたいと考えていますので、土地の活用方法も含めて連絡しました。

【ご提案した解決策】
ご相談をいただいた際、売主様は「売却するべきか、それとも活用するべきか」で悩まれていました。そこでまず、駐車場経営やアパート建築、売却した場合それぞれの将来的なメリット・デメリットを分かりやすくご説明しました。駐車場やアパート経営は整備費用や建築費などの初期投資が必要となります。売主様は「手元からの持ち出しは避けたい。」というご意向だったため、今回は、初期費用がかからない仲介による売却をご提案しました。対象地は周辺環境が良く人気のあるエリアだったことから、販売開始後まもなく、新築用地を探していた若いご夫婦からお問い合わせをいただき、スムーズに売買契約が成立。結果として売主様の想定を上回る条件で成約し、「今回もお願いして本当に良かった。」と大変喜んでいただくことができました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
最も悩まれていたのは、土地の活用方法をどうするかでした。駐車場やアパート経営にも興味はありましたが、「できるだけ自己負担を抑えたい」というお気持ちとの間で迷われているご様子でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
リピートのお客様ならではの信頼関係を基に、初期費用の負担リスクを分かりやすくご説明しました。また、人気エリアの強みを活かした「新築用地としての早期売却」をご提案できた点が当社の強みです。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
再びご相談いただいた信頼に応えるため、地域の需要を見極めた最適な売却方法をご提案しました。「今回もお願いして、本当に良かったです。」というお言葉が特に印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
今回も、ご相談いただけたことに感謝し、売主様の「できるだけ費用をかけずに、大切な土地を次の方へ引き継ぎたい」というお気持ちに寄り添って対応しました。また、人気エリアという立地の強みを活かせるよう、スピード感を持って販売活動を行い、早期成約を目指しました。