【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｏ 様
■年代：30代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市手稲区
■売却理由：離婚
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
10年ほど前に札幌市手稲区で新築した自宅ですが、このたび離婚することになり、売却を考えています。妻は家を出ることになり、私も一人では広すぎる家になりました。財産分与のためにも自宅を現金化し、お互いが新しい生活へ進めるよう、できるだけ早く整理したいと思っています。長く引きずることなく、早く一区切りをつけたいので、まずは現在の査定額を知り、納得できる条件でスムーズに売却を進めたいと考えています。新しい人生を前向きにスタートするため、ご相談しました。

【ご提案した解決策】
ご相談いただいた物件は、JR稲穂駅と星置駅の両駅が利用できる利便性の高い立地にあり、築年数も比較的新しい住宅でした。現地調査と周辺の成約事例をもとに査定を行った結果、近年の土地価格や建築資材、人件費の高騰により、現在同等グレードの住宅を新築すると、建築当時より大幅に費用がかかる状況をご説明いたしました。そのため、中古住宅でありながら新築より割安に購入できる点が大きな魅力となり、高い需要が見込めることから、建築時の価格を上回る査定額をご提案することができました。市場動向や物件の価値を丁寧にご説明したことで、お客様にも査定内容を十分にご納得いただき、売却活動を進めることとなりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様は、元奥様とのやり取りにとてもご負担を感じておられました。新しい生活へ前向きに進むための売却だったので、良い条件で売却し、「売れて良かった。」と思っていただけるよう努めました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社は地元に店舗を構え、札幌市内だけでなく地方にも複数店舗を展開しています。そのネットワークと集客力を活かし、幅広い買主様へ物件をご紹介できることが大きな強みです。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
お客様から、「必ず小林さんにお願いします。」と言っていただけたことが、とても印象に残っています。その信頼に応えたいという思いから、何としても良い結果につなげようと頑張りました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様が大変お忙しいことを考慮し、いつでもご連絡いただけるよう携帯電話の番号をお伝えしました。お客様のご都合の良いタイミングで、気軽にご相談いただける体制を整え、安心してお取引を進めていただけるよう、細心の注意を心がけました。