【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：Ｎ・Ｙ様
■年代：60代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市
■売却理由：ご返済関連
■お問合せ方法：飛び込み来店

【ご相談内容】

コロナの為に、就業が困難になり、収入の低下から、持ち家のマンションの住宅ローンの支払いと管理費等の滞納を続けてしまい、競売決定の通知が来た。
このままでは、家が競売になってしまう…引越すのは仕方がないが、どうにか良い方法はないでしょうか？

【ご提案した解決策】

まず、資金の状況を把握させて頂きました。
ご自宅の査定をしまして、住宅ローンの残金や、滞納金額などと合わせて計算しましたら、購入時よりも、マンションの資産価値が上がっていたため、マンションの売却費用で全ての返済が行える状況でした。
競売期間が迫っていましたので、当社の方で不動産の買取をさせていただき、諸々の完済とお引越しが無事行えました。

【担当営業として大切にした要点】

お住まいを失ってしまう不安を抱えている売主様でしたので、売却に際して不安になる点がないように、何度も丁寧に説明をさせていただきました。