【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｒ・Ｋ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：埼玉県
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
栗山町の実家を相続することになり、弁護士を交えて遺産分割協議を進めています。今後、実家を利用する予定はないため、できるだけ早く現金化し、相続人で分配したいです。私は埼玉県に住んでおり、現在の建物や室内の状況を詳しく把握できていませんが、近隣に住む親族が現地確認や立ち会いに対応することは可能です。室内には家具や荷物も残っていると思いますので、できれば現状のまま買い取っていただきたいです。契約や手続きの負担をできるだけ減らし、早期に売却できる方法を相談したい。

【ご提案した解決策】
埼玉にお住まいの売主様や、遺産分割協議を進めている共有者皆様の負担を最小限に抑えるため、当社による「現状のままでの直接買取」をご提案いたしました。具体的には、室内の荷物は一切処分する必要がなく、家具や家財道具が残ったままの状態で、当社がすべてお引き受けいたしました。これにより、埼玉からの片付けの手間や費用、時間を大幅に削減いたしました。また、現地確認の際には、トラブルを未然に防ぐため近隣にお住まいの代理人様（ご親族）に立ち会いをご協力いただき、現地の状況を正確に把握した上で、建物の価値を適正に評価しました。手続きに関しても、シンプルで分かりやすい契約を進め、相続手続き完了から約1ヶ月という短期間での早期現金化を実現いたしました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
一番の大変さは「遠方ゆえの現地対応の難しさ」と「煩雑な相続手続き」が重なった時でした。遺産分割などの書類手続きをどのように進めるべきか、大きなご負担を感じておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社ならではの「現状のままの直接買取」により、荷物処分や現地往復の手間をゼロにするご提案をしました。手続きも可能な限り簡潔化し、遠方からでも、迷わず進められる安心感をご提供しました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「こんなに簡単に手続きを済ませられて、本当に安心しました。」というお言葉です。遠方での相続や片付けの重圧から解放され、心底ホッとされた表情を見せていただけたことが、深く印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
売主様の室内状況が分からないご不安に寄り添い、現地で詳細な写真を撮影し、丁寧にご確認いただきながら、納得のいく買取価格をご提案しました。また、遺産分割に伴う煩雑な書類手配なども、当社で全面的に協力し、負担の少ないスムーズなお取引を実現いたしました。