【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｎ・Ｓ 様
■年代：70代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：小樽市
■ご相談の地域：小樽市最上
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：空家調査

【ご相談内容】
ずいぶん前に、小樽の自宅近くの実家を相続しました。建物は施工の質が高く、知り合いの建築士からも「この家は売らずに残した方がいい」と言われたため、長年そのまま所有してきました。最近になって、知人に譲る話が進んでいましたが、相手が病気になり購入が難しくなったため、改めて売却を決めました。近所でも外国人の住宅購入が増え、突然訪問してきた不動産会社に売却を勧められたこともあり、少し不安を感じています。できれば、大切に使っていただける方へ売りたいと思い、以前お便りをいただいていた御社へ相談しました。

【ご提案した解決策】
まずは小樽の現地を訪問し、建物や敷地の状態を詳しく確認しました。建物は築年数が経過していましたが、定期的な換気や草刈りなど、売主様がこまめに管理されていたため、全体的に良好な状態が保たれていました。また、駐車スペースが確保され、天狗山にも近い立地であることから、移住や別荘利用を希望する方、海外のお客様からも需要が見込める物件と判断しました。当社では近隣で複数の売買実績があり、地域のルールを理解し、建物を適切に管理しながら暮らしている海外のお客様との取引実績もあります。そうした購入希望者へ早期にご紹介できる可能性があることをご説明し、建物の魅力を活かして少しでも良い条件で売却できるよう、仲介販売をご提案しました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
外国人向けの不動産業者から突然売却の話に戸惑いを感じておられました。また、売却後もご自身が近くに住み続けるため、「冬場にきちんと除雪をしてくれるのか」という点も心配されていました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
私はこのエリアで多くの売買を手掛けており、地域密着で営業しているため既存のお客様も豊富です。すぐにご紹介できる購入希望者が複数いたことで、早期に買主様をご紹介することができました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「知人から、丁寧で誠実に対応してくれる会社だと聞いていました。売却するならイエステーションさんにお願いしたいと思っていましたよ。」と言っていただけたことが、一番印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
売主様が希望する最低金額を下回らないよう販売活動を進めるとともに、冬場の管理をしっかり行える、買主様をご紹介することを大切にしました。また、外国人の方でも適切に管理できる方がいることを丁寧にご説明し、安心して売却いただけました。