【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：S・N 様
■年代：50代
■ご職業：会社員・公務員

■お住まいの地域：小樽市東部
■ご相談の地域：小樽市東部
■売却理由：相続
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】

親の家を父が亡くなった際に自分名義にした。母が一人で住んでいたが、施設に入る事となり、自分も小樽のマンションを売却し札幌への転居が決まっている。そういった都合から、買取を希望。他業者さんにも話を聞き、買取でまとまりそうだったが、物件の前が私道である事で事情があり、買取を断られてしまった。御社で買取出来るものかどうか、一度精査して頂きたい。

【ご提案した解決策】

当社で買取りと仲介の両面で提案をさせていただきました。小樽を離れてしまう事や、物件のご事情を考慮した結果、管理面やお気持ちの部分での負担を考えれば、買い取ってもらった方が良いという判断をされたようです。小樽を離れて、空き家になったお宅のご心配をされる事は、非常にご負担になることを理解されておりました。特に冬季間は雪のトラブルなども考えなければいけませんので、仲介で売りに出してもすぐに売れる保証がない以上、買取してもらえるなら、買い取っていただきたいと仰っておりました。

【担当営業として大切にした要点】

所有者様のご心配されている事を考慮させていただきました。査定の際にお伺いした、ご心配な部分を解消できればと思い、買取でのご提案となりました。金額面では当初考えていたより若干下がってしまったため、私としては、仲介で販売活動をされるかな？と思っておりましたが、結果的に買取を選択された事で、不安を解消できてとても満足されていたように思えます。