【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｗ 様
■年代：40代
■ご職業：パート・アルバイト
■お住まいの地域：旭川市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
私は旭川市に住んでいますが、今回、留萌市の不動産を相続しました。今後、自分や家族が利用する予定はなく、このまま所有し続けても、管理や維持の負担が増えるだけではないかと感じています。人口減少が続く留萌のことを考えると、早めに売却したほうが良いのではないかという思いもありますが、何から始めればよいのか分かりません。何度も現地へ行くことも難しく、地域事情に詳しい留萌の不動産会社へ相談しながら、自分にとって最適な方法で安心して資産整理を進めたいと考えています。

【ご提案した解決策】
旭川市にお住まいのお客様より、相続された留萌市の不動産について「今後利用する予定がなく、管理や維持の負担が大きいため早めに売却したい」とのご相談をいただきました。ご依頼後すぐに現地調査と査定を行い、周辺の成約事例や市場動向をもとに適正な販売価格をご提案。仲介による売却活動を開始し、インターネット広告や当社の購入希望者への紹介など、幅広い販売活動を実施いたしました。販売中はお問い合わせ状況や市場の反応を定期的にご報告し、安心してお任せいただけるよう丁寧に対応。その結果、旭川にお住まいのお客様が何度も現地へ足を運ぶことなく、早期に購入希望者が見つかり、仲介によるスムーズなご成約につながりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
相続した不動産が留萌にあるため、頻繁に現地へ行くことができず、管理や維持に不安を感じておられました。また、売却が長引くことで、その負担が続いてしまうことを心配されていました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社では、地域の取引実績を活かした適正査定と早期売却プランをご提案しました。インターネット広告などを迅速に活用し、旭川の売主様にも安心していただける販売活動を行いました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「売却まで時間がかかると思っていましたが、迅速に対応していただき安心しました。管理の心配もなくなり、留萌に店舗のある御社にお願いして本当に良かったです。」とのお言葉をいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
思いがけず、相続された大切な不動産だからこそ、売主様のお気持ちに寄り添い、手続きのご負担を少しでも減らせるよう迅速かつ丁寧な対応を心がけました。また、進捗状況もこまめにご報告し、安心してお任せいただけるよう努めました。